Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại toan8

Khi bạn mở tài khoản toan8, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
toan8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại toan8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách toan8 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân sự được cấp quyền mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản.

Mã hóa toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này bao gồm cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được nhân sự có thẩm quyền truy cập. Mọi thao tác truy xuất dữ liệu đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản — đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu trong vòng thời gian làm việc và sẽ xác nhận bằng email sau khi hoàn tất.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ live chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Bước xác minh danh tính là bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví được dùng để nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và bố cục trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt.

Đăng nhập, vào phần Tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu cá nhân. Sau bước xác minh qua OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ về email đã đăng ký của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dịch vụ hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.